?

Log in

No account? Create an account
Я Владимир Севрук, предприниматель, собственник и руководитель сервисной ИТ компании, которая работает в Санкт-Петербурге, Москве и других городах и закоулках России. Пишу в свой дневник НЕ регулярно и обо всем подряд. Являюсь фанатом предпринимательства и предпринимателей. Считаю, что только массовое развитие малого и среднего бизнеса позволит стране стать свободной, развитой и по настоящему великой... Верю в лучшее :) Отвечаю на вопросы в этом посте.



Уважаемые читатели! Спасибо, что заглянули в мой живой журнал!
В данный момент я не добавляю никого во френды. Спасибо за понимание.

Я не слежу за рейтингом и меня не волнует мой "социальный капитал". Читаю и комментирую только своих старинных взаимофрендов. Если мой журнал показался вам интересным, то я буду рад любым вашим комментариям, но не ждите от меня взаимности.



*** В этом блоге реклама только того, что я использую и продаю сам ***



Аутсорсинг ИТ-услуг для бизнеса:
решения и автоматизация

 


Регистрируй Битрикс24 для своей компании.
До 12 сотрудников - бесплатно!

 


Получить 300 ₽
на первую поездку с Uber :)



***

Аутсорсинг - это не про сокращение затрат, а про профессиональное управление теми функциями и процессами, которые передаются на аутсорсинг.

Т.е. директор-предприниматель, который хочет передать на аутсорсинг, например, лидогенерацию и сократить собственного маркетолога или целый отдел... он должен осознать, что он это делает не экономии ради, а потому что не смог нанять грамотного менеджера по маркетингу, либо не может сам управлять собственнмы маркетологом или фрилансером. И ему нужно не сокращать затраты, а повышать качество управления теми функциями и процессами, в которых он не бельмеса. Т.е. искать того, кто повысит это качество управления. Потому что качество исполнения всегда вытекает из качества управления.

Поэтому аутсорсер, это прежде всего управленец и во-вторую очередь исполнитель бизнес-услуг.

А таких аутсорсеров пока микро-мало, потому что на рынке огромное количество лет доминировал спрос на сокращение затрат, но не на управление. В итоге, рынок переполнен демпингующими аутсорсерами, которые не умеют управлять не то что клиентскими процессами, а своими собственными.

В итоге все страшно недовольны. Клиенты недовольны аутсорсерами, потому что за меньшие деньги не получают никакого качества услуг. Аутсорсеры недовольны клиентами и собственной прибылью.

В конечном итоге, среди аутсорсеров процветают только те единицы, кто сумел организовать более-менее качественное управление теми услугами, которые продает, и нашел клиентов, которые балансируют на грани нежелания платить аутсорсеру и осознания того, что сами управлять услугами не смогут.

P.S. Есть хорошая новость - в ближайшие 10 лет будет расти спрос на качество управления при сохранении спроса на сокращение затрат.

Источник: https://www.facebook.com/sevruk.ru/posts/10211524767739465

***
По ходу движения дел разработали и выпустили первого виртуального менеджера для Битрикс24.

Сергей Востриков из компании 1С-Битрикс в коротком видео быстро и очень ёмко рассказывает про идею, на основе которой работает наш менеджер-бот Мартин.



Внутри Мартина запрограммирован алгоритм анализа задач, по которому он отправляет сообщения сотрудникам и руководителям. Типа такого:



Установить Мартина в портал Битрикс24 можно по ссылке: https://www.bitrix24.ru/apps/?app=infoservice.martin

Если вы еще не знаете, что такое Битрикс24, то заходите по ссылке и знакомьтесь с продуктом: https://www.bitrix24.ru/?p=524714

Зарегистрировать Битрикс24 и начать работать бесплатно можно по ссылке: https://www.bitrix24.ru/create.php?p=524714

Будущее в управлении бизнесом за такими менеджерами-ботами.

Всем успехов в работе.

***
К 2017 году в России практически полностью закончится эпоха анонимности - в интернете, в бизнесе, в переписке, в перемещениях и т.д.



Это ни хорошо, ни плохо. Это просто новые условия жизни.

***
В следующий четверг будет вебинар про программный продукт будущего. И я счастлив, что теперь имею к этому продукту самое прямое отношение.

Те предприниматели, кто начнут его использовать как можно раньше, очень быстро получат многие конкурентные преимущества - от полной прозрачности работы сотрудников, до серьезной аналитики различных показателей бизнеса.

Оригинал взят у n_dodonov в Как я дошел до жизни такой...
Пару лет назад у меня в компании в один из месяцев резко увеличился поток просроченных поставок. Честно скажу, что к такому мы были не готовы, так что сотрудники еле справлялись с потоком гневных звонков. Тогда я впервые всерьез задумался о построении бизнес-процессов и оптимизации работы. Дальше чтения умных книг и внедрения совсем уж базовых вещей, которые и процессами назвать нельзя, дело не сдвинулось. Но время шло, делать что-то все равно было надо.

Поэтому ровно год назад я поехал в Москву к моему другу Сергею Вихареву специально ради его однодневного интенсива по процессному управлению. Интенсив на то и интенсив, чтобы дать максимум пользы за минимум времени. Так что уехал я уставший, но вдохновленный, и отходил от курса еще пару дней.

А потом принялся делать: составлять схемы оптимизации всего вокруг, писать инструкции сотрудникам, рисовать модели. Я даже честно планировал подробно рассказывать обо всем блоге, но рассказывать не пришлось. Потому что нечего было... Схемы так и остались на бумаге, инструкции никто не читал. Мне не хватало нормального инструмента, который помог бы это все реализовать. Я уже и сам смирился, что, видимо, не судьба, но в начале осени Сергей неожиданно предложил потестировать бета-версию его новой системы – AtlasBPM.

Я снова взялся за это, создавая и внедряя все новые и новые процессы. Получилось не сразу (помните эту историю про сбежавшего маркетолога?), зато то, что действительно удалось реализовать, упростило очень и очень многое. Я вижу все, что происходит в компании, могу это контролировать и еще больше оптимизировать.

Я делился впечатлениями с Сергеем, мы много чего обсуждали, и в итоге это вылилось в партнерство. Так что я уже две недели являюсь членом совета директоров Atlas Software. А ведь начиналось все с книжек и статей…

Я это все к чему? К тому, что хватит уже рассказывать. Пора показать все на деле, тем более меня уже начинают спрашивать, что там и как. Чтобы не рассказывать одно и то же несколько раз, решил провести бесплатный вебинар, который станет своеобразной презентацией AtlasBPM. Ну и немного бизнес-процессы тоже обсудим.



О чем поговорим?
- чем AtlasBPM отличается от Битрикс24, Мегаплана и других систем автоматизации бизнеса (а отличия есть и существенные)
- каковы основные функции в AtlasBPM
- как AtlasBPM помогает руководителю и сотрудникам

Еще поделюсь своим опытом, причем не успешным и красивым. Расскажу и о косяках, проблемах и прочих сложностях и о том, как мы с ними справлялись с процессного управления.

А что еще будет?
А еще будет бонус, даже два. Во-первых, все зарегистрировавшиеся на вебинар получат коллекцию из четырех статей Сергея Вихарева «Процессное управление», где он рассказывает, что вообще такое процессное управление, объясняет его пять уровней и делится собственным кейсом его внедрения. Ну а тех, кто дойдет, ждет секретный супербонус. Тут больше никаких подробностей, все всё узнают только на самом вебинаре.

К тому же на вебинаре я очень жду ваших вопросов, чтобы записать по ним отдельные видео (или сделать отдельные вебинары уже по теме управления бизнес-процессами, внедрения самой методики в компаниях).

Когда? 28 апреля в 19:00 (мск)

Как попасть? Очень просто. Регистрируетесь на вебинар по ссылке и в первом же письме получаете ссылку на встречу и доступ к статьям. Ждете дня Х, переходите по ссылке и все, вы с нами!

Пора уже выходить на новый уровень и прокачивать бизнес-процессы!



***

Самое страшное...

для разумного человека - это
перестать хотеть создавать,
перестать хотеть желать,
перестать хотеть видеть вперед,
перестать хотеть развиваться,
перестать себя заставлять шевелить жопу.

Банальная в общем штука и где-то даже глупая.

Но зато правда.

***
Верю в прогресс и свободу рынка, поэтому уверен, что через два года в России будут отличные дороги, суперчарджи и куча электромобилей.



***

Профиль

sevruk
sevruk
Я в основном в Фейсбуке
facebook.com/sevruk.ru

Важные ссылки:




Аутсорсинг ИТ-услуг для бизнеса:
решения и автоматизация






Регистрируй Битрикс24 для своей компании.
До 12 сотрудников - бесплатно!






Получить 300 ₽
на первую поездку с Uber :)






Скидка 15% в SportLife Питер



Статистика посещений блога:


Яндекс.Метрика





Метки:

Разработано LiveJournal.com
Дизайн Lilia Ahner